索赔期一般为货物到港日起的60-90天内(具体索赔期应以合同约定为准)。如需索赔，采购人应至少在索赔期到期日30天前向设备部提出书面诉求并提供相关证明材料，由设备部及外贸公司办理相关事宜，费用一般应由卖方承担。

　　使用过程中如需返厂维修，采购人应事先向设备部提交返修申请，由外贸公司与卖方签订《返修协议》，并由外贸公司负责办理相关手续。除合同另有约定，质保期内返修一般由供应商承担全部费用;质保期外返修发生的报关费、运费、修理费及修理税由采购人承担。

　　以上手续由进口管理办公室协助办理。联系人：马志远、杜卓、邢雪薇，电话：62751412、62765115，公邮：[email protected]